Quy định đổi trả

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

Chúng tôi luôn tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng đổi trả sản phẩm. Để việc đổi trả được nhanh xin Quý khách vui lòng đọc kỹ những quy định sau:

1. Sản phẩm đổi/trả phải đáp ứng các điều kiện:
- Còn nguyên tem, đầy đủ như lúc ban đầu giao cho quý khách (Bao bì và các phụ kiện kèm theo).
- Bị lỗi nhà sản xuất  hoặc không tương thích.
- Không quá 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Đối với các sản phẩm đã xuất hóa đơn VAT thì khi trả/đổi phải trả lại hóa đơn đỏ.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng (do lỗi của nhà sản xuất) và đã được kiểm tra.
- Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
- Sản phẩm không đảm bảo các tiêu chí chất lượng như: hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...
- Khách hàng thanh toán các phí phát sinh trong các trường hợp sau:
+ Các trường hợp đổi sản phẩm khác mẫu mã, chủng loại do ý muốn của quý khách, thì các chi phí lắp đặt, tháo dỡ phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác sẽ do quí khách thanh toán bổ sung. Mức phí đối với từng nhóm hàng/ thương hiệu chi tiết tại từng thời điểm.
2. Không đổi/trả các sản phẩm

- Sản phẩm bị biến dạng, trầy xước, hoặc va chạm.
- Sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ.
- Hàng khuyến mãi.

- Khách hàng có thể mang sản phẩm đến địa chỉ Công Ty: 27 đường Lê Sao, P. Phú Thạnh, Q.Tân Phú, TP.HCM để đổi trả chúng tôi sẽ gửi lại tiền cho quý khách ngay . 

- Khách hàng có thể gửi trả lại theo đường bưu điện hoặc chành xe.